Panel–kasa eşleştirmesi
Birleşik Krallık ve Almanya pazarına çalışan bir saç ekimi kliniği
Panel rakamı kasayla tutmuyordu. Dönüşüm olayını aşağı indirip kapanan hastayı platforma geri besledim; algoritma gerçek hastayı aramaya başladı.
- Katman
- Ölçüm
- Alan
- Saç ekimi
- Pazar
- Birleşik Krallık, Almanya
Tüm rakamlar: çalışma sonunda, başlangıç değerine kıyasla.
Durum
Panel aylık kırk dönüşüm gösteriyordu, kasada o kadar hasta yoktu. Sayılan olay “mesaj başlattı”ydı — tedavi olan hastadan çok uzak bir sinyal.
Ne yaptım
Optimizasyon olayını “konsültasyona oturdu”ya taşıdım. Kapanan hasta bilgisini CRM’den reklam platformuna geri besledim. Panel ile CRM çeliştiğinde hangisinin esas alınacağını önceden kararlaştırdım: kasaya en yakın kaynak kazanır. Talep ile tedavi arasındaki gecikmeyi hesaba katmak için kıyası kohort bazlı kurdum.
Sonuç
Algoritma ucuz mesaj yazan kişiyi değil, tedavi olan kişiye benzeyen kişiyi aramaya başladı. Panel rakamı karar alınabilir hale geldi.
Bu vaka müşterinin izniyle yayınlanmıştır. Ticari gizlilik gereği kurum adı paylaşılmamaktadır.